Käyttöehdot

YLEISET KÄYTTÖEHDOT

• Myyntiehdot koskevat FITS-verkkokaupan asiakkaiden (jäljempänä Asiakas) FITS OÜ:ltä (jäljempänä FITS) ostamiseen liittyviä oikeuksia ja velvollisuuksia.
• Rekisteröityessäsi FITS:n käyttäjäksi ja/tai ostaessasi tuotteita FITS:ltä, sovelletaan tämän sopimuksen ehtoja sekä Viron tasavallan lakien mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia.
• FITS pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin ja myyntihintoihin. Nämä muutokset näkyvät FITS:n verkkosivuilla.

MYYNTISOPIMUKSEN VOIMAANTULO

• FITS myy ja asiakas ostaa verkkokaupassa tarjottuja tuotteita.
• Myyntisopimus astuu voimaan, kun tilausvahvistuksen mukainen maksettava summa on hyvitetty FITS OÜ:n käyttötilille.
• Viimeistellessään tilauksen ja maksaessaan tilauksen FITSin verkkokaupassa asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyvänsä myyntiehdot.

HINNAT

• Kaikki FITSin verkkokaupan hinnat ovat euroissa ja sisältävät 20 % arvonlisäveron.
• FITS pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos asiakas on tehnyt tilauksen ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa, hän saa tuotteen tilaushetkellä voimassa olevalla hinnalla. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia korvausta hinnan erotuksesta.

TILAUKSEN VIIMEISTELY JA MAKSAMINEN

• Tilauksen maksun yhteydessä asiakas voi valita seuraavista maksutavoista: Pankkimaksulinkki, luottokortti tai PayPal. Asiakkaan on maksettava 100 % tilauksen hinnasta tilauksen vahvistamiseksi.
• Myyntisopimus katsotaan solmituksi ja tilaus toteutettavaksi heti, kun asiakas on maksanut 100 % tilausvahvistuksessa ilmoitetusta hinnasta.

TOIMITUS

• Myyntisopimuksen astuttua voimaan (asiakas on maksanut tilauksen), FITS viimeistelee tilauksen ja luovuttaa sen logistiikkakumppaneilleen toimitusta varten.
• FITSin verkkosivustolla ilmoitetut toimitusajat alkavat siitä hetkestä, kun tilaus on maksettu.
• Asiakkaan on viipymättä ja ennen tavaran toimitusta ilmoitettava FITSille kaikista toimitusosoitteen tai sovitun toimitusajan muutoksista.
• Tilauksessa esitettyjen yhteystietojen oikeellisuus ratkaisee, aiheutuuko tavaran toimituksessa viivästyksiä ja väärinkäsityksiä vai ei. FITS ei ole vastuussa toimituksen viivästyksistä tai väärinkäsityksistä, jos ne johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä yhteystiedoista tilauksessa.
• FITS vaihtaa toimituksen aikana vahingoittuneet tuotteet, mutta ei tuotepakkausta. Jos tuotteita ei voida vaihtaa, FITS hyvittää asiakkaalle vahingoittuneista tuotteista maksetun summan.

OIKEUS PALAUTTAA

• Velvoiteoikeuslain 56 §:n 1 momentin mukaisesti asiakas voi peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
• Palautettujen tavaroiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäispakkauksessaan.
• Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tilauksen virheellisyys tai viallinen tuote.
• Tavaroiden palauttamiseksi asiakkaan on lähetettävä vapaamuotoinen ilmoitus sähköpostiosoitteeseen info@fits-supplements.com 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoituksessa on oltava asiakkaan nimi, tuotteen nimi sekä laskun tai tilauksen numero.
• Palautetuista tavaroista maksetut rahat hyvitetään asiakkaalle välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Lisäksi toimituskulut korvataan asiakkaalle.
• Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 14 päivän kuluessa.

VAATIMUSTEN KÄSITTELY

• Velvoiteoikeuden lain mukaan Asiakkaalla on oikeus tehdä vaatimuksia myyjää kohtaan, jos tuotteen virheellisyys ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen toimituspäivästä. Oletetaan, että mikä tahansa kuuden ensimmäisen kuukauden aikana ilmenevä virhe on ollut olemassa myyntihetkellä, ja siksi virheen luonne on myyjän tunnistettava.
• Jos tuotteessa ilmenee virhe, Asiakkaan on ilmoitettava siitä FITS:lle lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@FITS ja liitettävä mukaan seuraavat tiedot: nimi, yhteystiedot ja kuvaus tuotteen viasta. Ilmoitus on lähetettävä viimeistään kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta.

FITS ei ole vastuussa:

• Tuotteelle Asiakkaan virheestä tai huolimattomuudesta aiheutuneet vahingot;
• Tuotteen virheet, jotka johtuvat Asiakkaan virheellisestä käytöstä;
• Tuotteen luonnollinen kuluminen.

VASTUU JA YLIVOIMAINEN ESTE

• FITS on vastuussa Asiakkaalle ja Asiakas on vastuussa FITS:lle toiselle osapuolelle näiden ehtojen rikkomisesta aiheutuneista vahingoista niissä tapauksissa ja siinä laajuudessa, kuin Viron tasavallan voimassa oleva lainsäädäntö määrää.
• FITS ei ole vastuussa Asiakkaalle aiheutuneista vahingoista tai tuotteen toimituksen viivästymisestä, jos vahingot tai toimituksen viivästyminen johtuvat tapahtumista, joita FITS ei olisi voinut välttää tai ennakoida.

YKSITYISYYS

• Käyttämällä FITS:n verkkosivustoa Asiakas antaa nimenomaisen ja tietoon perustuvan suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn FITS:n toimesta.
• FITS käyttää Asiakkaan antamia tietoja vain ostotilausten toteuttamiseen eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille.

MUUT EHDOT JA RIITOJEN RATKAISU

Erimielisyydet ja riidat, jotka johtuvat näiden ehtojen täyttämisestä, ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten neuvotteluilla. Jos ostaja ja FITS-verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa neuvotteluin, ostaja voi kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelyehdot voi katsoa ja hakemuksen jättää täältä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta. Ostaja voi kääntyä myös Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisualustan puoleen. FITS:llä on oikeus kääntyä tuomioistuimen puoleen oikeuksiensa suojaamiseksi.